Terma dan Syarat JOM888

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran lain:

• "Platform" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan di bawah jenama jom888 melalui domain jom888.onl.
• "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform jom888.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan jom888.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang sebenar yang terdapat dalam akaun ahli, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang tunai, atau faedah lain yang diberikan oleh jom888 kepada ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli.
• "Pusing Ganti" — merujuk kepada keperluan untuk mempertaruhkan sejumlah wang tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan bagi wang yang berkaitan dengan bonus.

2 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform jom888, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai ahli dan jom888 sebagai pengendali platform. Semua komunikasi, notifikasi dan pindaan terma akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform.

3 Kelayakan & Pendaftaran

3.1 Syarat Umur

Platform jom888 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan di platform ini. jom888 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara menunggu pengesahan.

3.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di jom888. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan dihentikan serta baki dikembalikan.

3.3 Maklumat Pendaftaran

Ahli wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki sendiri
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama sendiri
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik

4 Akaun Ahli

4.1 Tanggungjawab Keselamatan

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk termasuk nama pengguna dan kata laluan. jom888 mengesyorkan agar ahli menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak lain.

4.2 Aktiviti Akaun

Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan jom888 dengan segera melalui Live Chat.

4.3 Pengesahan KYC

jom888 menjalankan proses KYC untuk mengesahkan identiti ahli sebelum pengeluaran pertama atau apabila diperlukan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) yang jelas
• Penyata bank terkini sebagai bukti kaedah pembayaran
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan berdasarkan penilaian risiko

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Akaun yang tidak dapat disahkan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengalami had fungsi sehingga pengesahan selesai.

5 Deposit & Pembayaran

jom888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan dipercayai termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow. Deposit minimum adalah serendah RM 5.

5.1 Proses Deposit

• Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.
• Ahli hanya boleh melakukan deposit menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama sendiri — penggunaan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• jom888 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Wang yang didepositkan tidak membawa faedah atau pulangan selain daripada penggunaannya untuk pertaruhan di platform.

5.2 Mata Wang

Semua transaksi di platform jom888 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Sekiranya anda mendepositkan dalam mata wang asing, kadar penukaran semasa yang digunakan oleh penyedia pembayaran akan dikenakan.

6 Pengeluaran Wang

jom888 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah semua syarat dipenuhi.

6.1 Syarat Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip anti pengubahan wang haram).
• Sebarang bonus aktif mestilah memenuhi syarat pusing ganti sebelum pengeluaran bagi wang berkaitan boleh diluluskan.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.

6.2 Tempoh Pemprosesan

Walaupun kebanyakan pengeluaran diselesaikan dalam masa 30 minit, jom888 berhak mengambil masa sehingga 24 jam bekerja dalam kes-kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan. Ahli akan dimaklumkan sekiranya pengeluaran mereka memerlukan masa tambahan.

6.3 Penolakan Pengeluaran

jom888 berhak menolak atau menangguhkan pengeluaran dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti yang belum selesai atau tidak mencukupi
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar terma penggunaan
• Syarat pusing ganti bonus yang belum dipenuhi
• Permintaan pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan

7 Bonus & Promosi

jom888 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, bonus rujukan dan tawaran promosi berkala. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

7.1 Syarat Pusing Ganti (Rollover)

Kecuali dinyatakan sebaliknya, syarat pusing ganti standard bagi bonus di jom888 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan: 20x jumlah bonus diterima
• Bonus deposit harian: 15x jumlah bonus
• Cashback: 5x jumlah cashback
• Tempoh pemenuhan syarat pusing ganti: 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan

7.2 Penggunaan Bonus

• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti.
• jom888 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya syarat penggunaan dilanggar.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.

8 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jom888 dikendalikan oleh penyedia perisian pihak ketiga yang bertauliah. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

8.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di jom888 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

8.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan — seperti gangguan sambungan internet, kegagalan pelayan atau ralat perisian — jom888 akan menggunakan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem untuk menentukan status pertaruhan yang terjejas. Keputusan yang dibuat oleh pihak jom888 dalam kes sedemikian adalah muktamad.

8.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh penyedia perisian. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, status VIP ahli dan promosi yang sedang aktif. Ahli dinasihatkan untuk menyemak had pertaruhan sebelum memulakan sebarang sesi permainan.

9 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform jom888 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform jom888 untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sistem kecerdasan buatan untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan
• Kolusi antara pemain untuk menipu sistem atau pemain lain
• Penyalahgunaan bonus melalui pembukaan berbilang akaun atau strategi yang melanggar terma bonus
• Memindahkan baki antara akaun ahli yang berbeza
• Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran atau berkongsi akaun
• Sebarang cubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem jom888
• Memberikan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa proses KYC

10 Penutupan Akaun

10.1 Penutupan oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jom888. Sebelum penutupan, semua syarat pengeluaran mestilah dipenuhi dan sebarang baki aktif akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang berdaftar.

10.2 Penutupan oleh JOM888

jom888 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang tidak sah
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

10.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti (log masuk, deposit atau pertaruhan) selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. jom888 berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan sebanyak RM 5 terhadap baki akaun yang tidak aktif setelah notis bertulis dihantar kepada e-mel berdaftar ahli.

11 Had Liabiliti

jom888 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau gangguan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian di luar kawalan jom888
• Penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk
• Kerugian tidak langsung, turutan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Keputusan permainan yang ditentukan oleh sistem RNG yang telah diperakui
• Perubahan pada kaedah pembayaran atau dasar institusi kewangan pihak ketiga

12 Pindaan Terma

jom888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun.